Preise

Von der Planung über Controlling und Reporting: EMDESK ist eine Komplettlösung für eine effizientere Zusammenarbeit im Team in Echtzeit.

Team

Project

Free

30% Rabatt

Team

Für Organisationen mit Teams und Partnern, die an mehreren Projekten arbeiten

30% Rabatt

Project

Für Teams und Partner, die an einem Projekt arbeiten

Free

Für Teams, die gerade erst mit der Planung und Verwaltung von Projekten beginnen

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Unbegrenzte Basisfunktionen
Für immer kostenlos

Ab 5 Benutzern in beliebig vielen Projekten

Für Organisationen mit Teams und Partnern, die an mehreren Projekten arbeiten

Ab 15 Benutzern in einem Projekt

Für Teams und Partner, die an einem Projekt arbeiten

Unbegrenzte Basisfunktionen

Für Teams, die gerade erst mit der Planung und Verwaltung von Projekten beginnen

Basisfunktionen
Projekte/Arbeitsbereiche

Unbegrenzt

1

Unbegrenzt

Nutzer

Ab 5

Ab 15

1

Gastzugänge Gastnutzer haben nur eingeschränkten Zugriff auf den Arbeitsbereich (sie können kommentieren, Nachrichten senden, an Video-Meetings teilnehmen und auf Elemente zugreifen, auf die sie Zugriff erhalten haben, können diese aber nicht bearbeiten, aktualisieren oder verwalten).

Unbegrenzt

Unbegrenzt

Unbegrenzt

Gruppen (+Mailinglisten)

Unbegrenzt

Unbegrenzt

Unbegrenzt

Online-Dokumente

Unbegrenzt

Unbegrenzt

Unbegrenzt

Videoanrufe oder Online-Meetings

Unbegrenzt

Unbegrenzt

Speicherplatz

1 GB pro Benutzer inklusive, zusätzliche GB auf Anfrage

1 GB pro Benutzer inklusive, zusätzliche GB auf Anfrage

500 MB

E-Mail-Support

Priorität

Priorität

Einführungsschulung Während einer maßgeschneiderten Einführungsschulung stellt Ihr persönlicher Customer Success Manager Ihrem Team EMDESK vor. Im Anschluss richten wir gemeinsam Ihre EMDESK-Konfiguration gemäß Ihren Projektanforderungen ein.
Unternehmenssicherheit auf höchstem Niveau
Projektplanung & -budgetierung
Projekt- & Terminplanung Entwerfen Sie kleine Projekte bis hin zu großen Initiativen, strukturieren Sie Aktivitäten, bilden Sie Abhängigkeiten ab, planen Sie Meilensteine und Deliverables.
Projekt-übergreifendes Management Planen und verwalten Sie Aktivitäten, Teams und Ressourcen projektübergreifend.
Team- & Teilnehmerverwaltung Bilden Sie das Projektkonsortium von der Organisationsebene bis hin zu Teams oder Einzelpersonen.
Budgetierung & Ressourcenplanung Planen Sie Budgets und Ressourcen für genaue Zeiträume mit Festbeträgen oder ratenbasierten Kosten.
Personalbesetzung & Finanzprofile Definieren Sie für jedes Team den Personalbestand, deren Kostenraten, Gemeinkosten und Kostenkategorien.
Versionsverwaltung Erstellen Sie verschiedene Planversionen und wechseln Sie bei Bedarf zwischen ihnen.
Anpassung & Personalisierung Passen Sie die Einstellungen an Projekt- und Nutzeranforderungen an.
Projektvorlagen* Arbeiten Sie mit bewährten Projektvorlagen (demnächst verfügbar).
Projekt- & Arbeitsmanagement
Projektcontrolling & -monitoring Überwachen Sie den Fortschritt / Verbrauch im Vergleich zum Zeitplan / Budget in Echtzeit.
Persönliches Dashboard Persönliche Übersicht, um Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Blick zu behalten.
Arbeitsmanagement Verwalten Sie Ihre Aufgaben, Ressourcen und Fristen in verschiedenen Ansichten.
Tabellenansichten Verwalten Sie Projekte und Aufgaben in farbkodierten Tabellenansichten mit Filtern, Sortierfunktionen und flexiblen Spalten.

Wesentliche Spalten

Gantt-Diagramm Erhalten Sie schnellen, grafischen Überblick über Projektzeitplan, Abhängigkeiten und Status.
Kanban-Tafel Verwalten Sie Ihre Aufgaben, Meilensteine und Deliverables anhand von Statusspalten.
Fortschrittsberichte Berichten und verfolgen Sie den Fortschritt anhand Status, Prozent und Zwischenberichten.
Arbeitsablauf Passen Sie den Arbeitsablauf (Status-Workflow) an Ihre Arbeitsweise an.
Ausgaben- & Zeiterfassung Erfassen Sie Personalkosten und andere variable Kosten.
Reporting-Kontrolle Erfassen Sie Berichtsdaten mithilfe von Kontrolltools auf effiziente Weise.
Analysen & Berichte
Activity Stream (Änderungsverlauf) Echtzeit-Feed aller Änderungen und Aktivitäten.
Berichte Erstellen Sie Berichte mit vordefinierten Vorlagen.
Individuell anpassbare Berichte* Erstellen Sie mit konfigurierbaren Komponenten eigene Berichte (demnächst verfügbar).
Analysen Echtzeitanalyse in jeder Dimension des aktuellen Status und Verbrauchs.
Regelmäßige Berichte Verwalten Sie Fortschritt, Finanzen und Berichte für festgelegte Perioden.
Überprüfen & Genehmigen Überprüfen und sperren Sie Elemente und Datensätze.
Export (Excel, CVS, PDF, PNG) Exportieren Sie die Daten zur weiteren Bearbeitung in andere Anwendungen.
Zusammenarbeit & Kommunikation
Online-Dokumenten-bearbeitung Arbeiten Sie in Echtzeit gemeinsam an Dokumenten und Berichten – dabei die volle Kontrolle behalten.
Gemeinsamer Dokumentenmanager Speichern, teilen und organisieren Sie Dokumente an einem sicheren Ort.
Dokumenten-versionsverwaltung Bewahren Sie frühere Dokumentversionen auf und stellen Sie sie bei Bedarf wieder her.
Online-Meetings & Videoanrufe Tätigen Sie Videoanrufe oder veranstalten Sie Online-Konferenzen.
Bildschirmfreigabe Steigern Sie die Produktivität in Online-Meetings, indem Sie Ihren Bildschirm freigeben.
Chat- & Gruppennachrichten* Senden Sie Nachrichten an Einzelpersonen oder Gruppen / starten und verfolgen Sie themenbezogene Unterhaltungen (demnächst verfügbar).
Aufgabenverwaltung* Unterteilen Sie Aktivitäten des Projektplans in einzelen Aufgaben / ToDos und organisieren Sie diese in Listen mit Verantwortlichkeiten (demnächst verfügbar).
Verwaltung von Benutzer- & Gruppenrechten Definieren Sie genaue Benutzer- und Gruppenberechtigungen für jedes einzelne Element.
Gruppenverwaltung Poolen und organisieren Sie Mitarbeiter in Gruppen.
E-Mail-Verteilerlisten Senden Sie E-Mails aus Ihrem Posteingang an Gruppenmitglieder.
Diskussionen Starten Sie Diskussionen und erhalten Sie Feedback direkt zu Projektelementen.
Produktivitäts-funktionen
Intelligente Benachrichtigungen Halten Sie Benutzer mit regelmäßigen oder Echtzeit-Benachrichtigungen auf dem Laufenden.
Link-Freigabe Teilen Sie bestimmte Ansichten oder Elemente direkt mit Teammitgliedern.
Regelmäßige E-Mail-Zusammenfassungen Erhalten Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche E-Mail-Zusammenfassungen.
Pinbare In-App-Tabs Speichern Sie Ihre selbst erstellten Ansichten in eigenen In-App-Tabs.
Tagging Kategorisieren und verarbeiten Sie Elemente und Daten anhand Tags.
Anhänge Organisieren Sie Dokumente, da wo sich benötigt werden und verknüpfen Sie sie mit Projektelementen.
@mentions Benachrichtigen Sie relevante Nutzer / Gruppen und verlinken Sie spielend einfach auf Projektelemente mit @Mentions.
Massenbearbeitung von Daten Analysieren, restrukturieren und korrigieren Sie ausgewählte, definierte oder Massendaten mit wenigen Klicks.
Benutzerdefinierte Ansichten und Filter Passen Sie Ansichten mit umfangreichen Filtern, Sortierungen und anpassbaren Spalten an Ihre Bedürfnisse an.
Öffentliche Links Geben Sie Ordner oder Dokumente für externe Benutzer frei (demnächst verfügbar).
Mehrere Profile Arbeiten Sie in verschiedenen Projekten über ein Nutzerkonto mit verschiedenen Profilen.
Mehrsprachig Arbeiten Sie in Ihrer bevorzugten Sprache: Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch.
Es gibt keine Stornierungs- oder andere versteckte Gebühren. Alle Preise sind in EURO angegeben. Wir sind nach EU-Recht verpflichtet, bei Kunden aus der Europäischen Union, die keine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, die entsprechende Umsatzsteuer auf die oben angegebenen Preise anzuwenden. Die oben genannten Preise enthalten keine Steuer, diese wird zum Zeitpunkt der Zahlung berechnet.
Effektives Onboarding

Effektives Onboarding

Großartiger Support

Großartiger Support

Online-Handbuch mit Video Tutorials

Online-Handbuch mit Video Tutorials

Höchste Sicherheit und Verschlüsselung

Höchste Sicherheit und Verschlüsselung

Kontinuierliche Updates, Backups und Wartung

Kontinuierliche Updates, Backups und Wartung

Über 8000 führende Organisationen weltweit vertrauen auf EMDESK

Human Brain Project Logo

Emilija Stoilova

Verwaltungskoordinator bei HBP PCO, Schweiz

Mit EMDESK haben wir ausgezeichnete Erfahrungen gemacht. Davon werden definitiv alle Projekte profitieren, unabhängig von ihrer Größe (kleine Teams oder Konsortien mit bis zu 143 Partnern wie beim HBP Projekt). EMDESK hat sich als unverzichtbar für das Management verschiedener projektbezogener Prozesse bei HBP erwiesen.

Logo Warrant Hub

Isella Vicini

Leiterin, Abteilung für europäische Finanzierung bei Warrant Hub SpA

Das wichtigste Ergebnis bzw. die wichtigste Verbesserung, die wir mit dem Projektmanagement-Tool EMDESK erzielt haben, ist ein stark verringerter Arbeitsaufwand dank der Erfassung von Daten aus E-Mails und der Zusammenstellung von Dokumenten zur Erstellung von Berichten und Überwachung von Ressourcen.

Logo L Up

Peggy Favier

Projektmanagerin bei L-up

Über die Leistungsfähigkeit und Vielseitigkeit von EMDESK war uns schon vorher vieles zu Ohren gekommen, weswegen die Wahl von EMDESK als Projektmanagement-Tool naheliegend war. Diese Umstellung erhöhte unsere Fähigkeit zur Durchführung größerer Projekte und zur Koordinierung von Informationen unter den Teammitgliedern. Wir waren in der Lage, unseren Zeitaufwand um 15 Prozent zu verkürzen. EMDESK ist ein Werkzeug, das wir definitiv jedem Projektmanager empfehlen würden.

Fraunhofer Gesellschaft

Maximilian Steiert

Zentrale der Fraunhofer-Gesellschaft, Deutschland

Nach Evaluierung durch das zentrale PMO des Fraunhofer EU-Netzwerkes und des Fraunhofer SIT (Institut für Sichere Informationstechnologie) waren wir von EMDESK aufgrund der Benutzerfreundlichkeit absolut überzeugt. Gleichzeitig erfüllt das System die hohen Standards für Datensicherheit der Fraunhofer Gesellschaft.

Circe Logo

José Luis Vadillo López

Fundación CIRCE, Spanien

EMDESK stellt uns nützliche Lösungen bereit und unterstützt uns umfassend beim Projektmanagement. Bei CIRCE waren wir auf der Suche nach einem guten Tool für die Verwaltung unserer koordinierten EU-Projekte. Wir setzten EMDESK zuerst bei einem Projekt ein und stellten dann andere laufende Projekte rasch auf das Tool um, da es uns eine exakte und integrale Kontrolle über Projekte bietet. Außerdem sind wir sehr zufrieden mit dem technischen und kommerziellen Support. Wir können das Tool nur wärmstens empfehlen!

Human Brain Project Logo

Eric Matrou

Finanzabteilung, Risiko- und Leistungsmanager, École Polytechnique Fédérale de Lausanne

Wir arbeiten sehr gerne mit EMDESK. Als großes Projekt mit Hunderten von Partnern und vielen Terminen haben wir einen engen Zeitplan und besondere Anforderungen. Wir würden EMDESK jedem empfehlen, der auf der Suche nach einer umfassenden Collaboration-Lösung ist.

University of Leicester

Dr Alison Taysum

University of Leicester, Großbritannien

EMDESK nutzt innovative Technologie und kombiniert sie mit rechtlichen und traditionellen Anforderungen an das Finanzmanagement, um ein hochmodernes Managementsystem anzubieten, mit dem Teams die Planung von Aktivitäten und die Verteilung von Ressourcen verwalten können, die den veranschlagten Budgets und den tatsächlichen Ausgaben entsprechen. Ich empfehle wärmstens die kostenlose Probeversion von EMDESK, um herauszufinden, welch hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis Sie mit dieser Plattform bekommen. Meine Erfahrungen mit der Plattform haben meine Erwartungen übertroffen.

Selex ES

Paolo Di Michele

Projektmanager, SELEX ES SpA, Italien

Mit EMDESK ist die Verwaltung eine sehr viel dankbarere Aufgabe als früher. Mit minimalem täglichem Aufwand kann man die volle Kontrolle über jeden Aspekt des Programms gewinnen. Es ist wirklich ein unschätzbares Werkzeug zur Verwaltung von Projekten. Vor allem bei den ganz großen.

University of Leicester

Dr Alison Taysum

University of Leicester, Großbritannien

EMDESK bietet eine Plattform, die es großen Teams und ihren Stakeholdern/Kunden ermöglicht, auf vielen verschiedenen Ebenen zusammenzuarbeiten, von Schulung und Diskussionen bis hin zu Buchhaltungs-, Berichts- und Prüfsystemen. EMDESK integriert sämtliche Aspekte eines großen und komplexen Projekts, indem es Nutzern die volle und transparente Verantwortlichkeit bietet und sicherstellt, dass das System die für vollständige Audits erforderlichen Informationen bereitstellen kann.

Barcelona Supercomputing Center

Sergi Madonar Soria

Senior Research Project Manager am Barcelona Supercomputing Center, Spanien

Die Software von EMDESK hat sich bei der Nachbereitung unserer Horizont-2020-Projekte als sehr nützlich erwiesen. Das Supportteam ist sehr reaktionsschnell und war uns bei unseren Vorschlägen und Änderungen auf der Plattform behilflich.

RWTH Aachen University 2

Eva Haas

EU-Projektmanagerin, RWTH Aachen, Deutschland

Der technische Support bei EMDESK ist eine großartige Hilfe bei meiner täglichen Arbeit. Die Mitarbeiter geben schnelle und nützliche Antworten. Sie lesen meine E-Mail-Anfragen sorgfältig und geben umfassende Antworten und klare Anweisungen.

Copernicus

Laura Cherdel

Projektadministratorin bei MyOcean, Frankreich

EMDESK erwies sich als ausgezeichnetes Tool, das unsere Partner einfach und schnell bedienen konnten. Wir waren mit unserer Wahl sehr zufrieden!

University of Brighton

Prof. Jacqueline O'Reilly

University of Brighton, Großbritannien

Wir sind wirklich beeindruckt von der Software, die das Monitoring und Reporting so viel einfacher macht. Der Support bei der Einrichtung des Systems und der Beantwortung von Fragen waren immer erstklassig, präzise und effizient. Ich empfehle diese Software allen, die einen EU-Antrag vorbereiten, da sie einem die mühsame Erbsenzählerei und Formatierung der Antrags- und Berichtsdokumentation erheblich erleichtert.

Polytechnic Institute of Setubal

Luis Coelho

Assistenzprofessor im Fachbereich Maschinenbau, Technische Fakultät Setúbal, Polytechnisches Institut Setúbal, Portugal

Die Organisierung und gemeinsame Nutzung von Dokumenten, die Planung von Veranstaltungen, die Hilfe bei der Vorbereitung von Berichten und anderen Funktionen macht EMDESK zu einer starken Stütze bei der Entwicklung von Projekten dieser Dimension und Verantwortlichkeit. Auf Grundlage meiner Erfahrung empfehle ich jedem, der H2020-Projekte koordinieren muss, den Einsatz von EMDESK.

Leibniz Institute of Photonic Technology Jena

Gabriele Hamm

Institut für Photonische Technologien, Jena, Deutschland

Es ist eine außerordentliche Freude, mit EMDESK zu arbeiten. Die Software ist ein sehr überzeugendes und funktionsreiches Projektmanagement-Tool.

Graphene Flagship

Katarina Boustedt

Projektkoordinatorin bei Graphene Flagship

Nachdem das EMDESK-Team rasch das Mapping des Projekts in EMDESK bewerkstelligte, waren wir sehr erfreut darüber, mit der Standardedition von EMDESK sofort loslegen zu können. Das professionell organisierte EMDESK-Team führte die Migration von der Standardedition auf unsere Server in weniger als zwei Wochen durch und bot uns einen reibungslosen und unkomplizierten Service. Dies beinhaltete die Beratung unseres lokalen Serverteams. EMDESK kombiniert einen persönlichen Service mit Flexibilität und einer lösungsorientierten Denkweise und ist ein äußerst zuverlässiger Partner, der uns ein Werkzeug zur Verfügung stellt, das uns bei der Verwaltung und Überwachung all unserer Projektaktivitäten hilft. Unseren Vertrag mit EMDESK haben wir kürzlich für die nächste Projektphase verlängert.

Human Brain Project Logo

Dr. Christian Fauteux

Leiter der Verwaltung, École Polytechnique Fédérale de Lausanne

Wir haben uns zur Einreichung des Antrags von HBP für EMDESK entschieden, nachdem wir mit anderen Tools Probleme hatten. Wir sattelten weniger als drei Monate vor Antragstellung auf EMDESK um und sind äußerst zufrieden darüber, wie reibungslos die Zusammenarbeit geklappt hat.

Steinbeis Europa Zentrum Logo

Eduardo Herrmann

Projektleiter bei Steinbeis-Europa-Zentrum, Deutschland

EMDESK ist nützlich und erleichtert die Verwaltung von EU-Forschungsprojekten. Die Software hebt sich dank ihrer nutzerfreundlichen Oberfläche und umfangreichen Funktionalität von den Mitbewerbern ab. Vor allem hört das Team aktiv zu und implementiert Empfehlungen ihrer Nutzer. EMDESK bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir weiten die Nutzung von EMDESK aus, da die Lösung sich nahtlos in unseren Arbeitsablauf einfügt und zur effizienten Verwaltung von Projekten beiträgt.

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Suchen Sie nach einem kostenlosen Tarif mit allen notwendigen Funktionen, damit Ihr Team sofort loslegen kann?

Erhalten Sie alles, was Sie brauchen, damit Ihr Team Projektpläne und Budgets erstellen, Anträge schreiben sowie Projekte verwalten kann.

Melden Sie sich für unsere 30-tägige kostenlose Testversion an und fahren Sie dann mit dem kostenlosen Tarif fort. Schließen Sie sich den über 20.000 zufriedenen EMDESK-Nutzern an und verwalten Sie Ihre Projekte effizienter.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie funktioniert die Preisgestaltung bei EMDESK?

Der kostenlose Plan von EMDESK ist für eine unbegrenzte Nutzeranzahl und 500 MB Speicherplatz mit unbegrenzten Projekten und den wesentlichen Funktionen verfügbar. Der Plan ist ideal für Teams, die gerade mit Projektplanung und -management anfangen.

Unser Teamplan für Organisationen und Partner mit Teammitgliedern, die an mehreren Projekten arbeiten, ist abgestuft, beginnend in Gruppen von 5 Nutzern, basierend auf der Anzahl der Mitarbeiter/Kooperationspartner, die Sie erwarten. Bei mehr als 50 Nutzern wenden Sie sich bitte an uns.

Der Projektplan für Teammitglieder aus einer oder mehreren Organisationen, die an einem Projekt arbeiten, ist gestaffelt und beginnt in Gruppen von 25 Projektnutzern (25, 50, 75, 100, 125 oder 150 und mehr Nutzer).

Für jeden Nutzer erhalten Sie 1 GB Speicherplatz. Es ist auch eine kostenlose Version für 1 Nutzer und 500 MB Speicherplatz erhältlich.

Kann der Teamplan mit mehr als 50 Nutzern genutzt werden?

Ja. EMDESK ist auf Organisationen und ihre Partner ausgelegt, die in mehreren Projekten mit Hunderten von Nutzern und Tausenden von Datensätzen und Dokumenten arbeiten. Bitte wenden Sie sich für einen EMDESK-Teamplan mit über 50 Anwendern direkt an uns.

Kontakt

Gibt es eine kostenlose Version von EMDESK?

Ja, EMDESK bietet eine kostenlose Lösung mit unbegrenzter Nutzeranzahl und den wesentlichen Funktionen an.

Wer zählt als Nutzer, wie kann ich Nutzer ändern?

Ihnen werden nur der abonnierte Plan und das abonnierte Nutzervolumen in Rechnung gestellt. Sie können jederzeit Nutzer hinzufügen/entfernen/deaktivieren, auch vor der Änderung Ihres Abonnements. Sobald Sie die Personen in Ihrem Team aktualisiert haben, bitten wir Sie, Ihr Abonnement entsprechend Ihrer aktuellen Nutzung zu korrigieren (wir werden Sie daran erinnern, wenn Sie Ihr Nutzervolumen überschreiten).

Wir haben ein oder mehrere Projekte mit externen Partnern. Wie viele Nutzer pro Partner sollte ich für mein Konsortium auswählen?

Abhängig von den Aufgabenbereichen, für den Sie EMDESK verwenden möchten, empfehlen wir typischerweise mit 1-5 Nutzer pro Organisation zu starten. Weitere Nutzer können dann zu jeder Zeit hinzu gebucht werden. Kontaktieren Sie uns aber gern, damit wir die beste Lösung für Sie finden können.

Kontakt

Wie lang ist die Vertragslaufzeit?

Sie können bei der Bestellung entscheiden, wie lange Sie Ihren Vertrag laufen lassen möchten. Sie haben die Wahl zwischen monatlicher oder jährlicher Zahlung Ihrer Rechnungen. Für den Projektplan bieten wir auch befristete Verträge an. Bei Jahresverträgen sparen Sie den Abonnement-Preis von bis zu 2 Monaten. Bei befristeten Verträgen bieten wir mehr als 20 % Rabatt. Um einen ununterbrochenen Service zu gewährleisten, werden Monats- und Jahresabonnements automatisch um eine weitere Laufzeit verlängert. Es gibt keine Kündigungsfrist für das Abonnement. Abonnements mit fester Laufzeit enden automatisch ohne Verlängerung.

Stellen Sie Mehrwertsteuer in Rechnung?

Wir stellen keine Mehrwertsteuer in Rechnung, außer für Einzelpersonen oder deutsche Organisationen. Als EU-Unternehmen geben Sie beim Bestellvorgang einfach Ihre Umsatzsteuer-ID ein, sodass die Rechnung ohne Umsatzsteuer erstellt wird.

Was sind meine Zahlungsoptionen?

Alle Zahlungen können über ACH/Debit, Kreditkarte oder Paypal vorgenommen werden. Für Jahres- und befristete Verträge können wir auch eine Rechnung zur Zahlung per Banküberweisung ausstellen. Wenn Sie Ihr Abonnement hochstufen, können Sie sich für die Zahlung per Rechnung entscheiden. Rechnungen sollten innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung per Banküberweisung beglichen werden.

Ihre Preisgestaltung passt nicht zu uns. Bieten Sie maßgeschneiderte Pläne an?

Wir verstehen, dass jedes Projekt anders ist. Sollten unsere Pläne nicht Ihren Anforderungen entsprechen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir bieten Ihnen gerne einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Plan an.

Kontakt

Bieten Sie Rabatte für gemeinnützige Organisationen oder Bildungseinrichtungen an?

Ja. Wir behandeln jeden Fall individuell, abhängig von der Art der Organisation (nichtkommerzielle und nichtstaatliche Organisationen) und den Gründen. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe der Gründe für eine Ermäßigung, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kontakt

Wie kann ich EMDESK bestellen und bezahlen?

Sobald Sie zum Kauf bereit sind, klicken Sie einfach in Ihrer Probeversion auf ‚Upgrade‘ oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung und führen Sie durch die nächsten Schritte. Sie können per Bankeinzug oder Kreditkarte zahlen. Bei einem Abonnement über ein Jahr oder eine andere feste Laufzeit können Sie auch per Rechnung und Banküberweisung bezahlen.

Wir sind ein Projekt mit mehreren Partnern. Kann jeder Partner seine Nutzerlizenz kaufen?

Nutzer, die bereits unter einem Team-Plan einer Organisation laufen, können jedem anderen Projekt ohne zusätzliche Lizenzgebühren beitreten.

Beim Project-Plantarif kauft und verwaltet normalerweise der Inhaber des Abonnements die Nutzer des Projekttarifs. Es gibt aber auch die Möglichkeit, das jede Organisation Nutzerlizenzen im Project-Plan erwirbt. Sprechen Sie uns an.

Kontakt

Kann ich meinen Plan jederzeit ändern?

Sie können Ihren Plan von einem kostenlosen oder kostenpflichtigen Plan hochstufen und jederzeit Nutzer und Speicherplatz hinzufügen. Gehen Sie einfach zum Menüpunkt "Abonnement/Rechnung" im Menü "Profil". Diese Änderung tritt sofort und ohne Verzögerung in Kraft, und Ihr Konto wird mit einer anteiligen Gebühr belastet. Herabstufungen werden am Ende der aktuellen Laufzeit wirksam.

Kann ich meine Daten von einer anderen Plattform importieren?

Wir helfen Ihnen gerne bei der Übertragung Ihrer bestehenden Daten, um Ihren Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten. In vielen Fällen sind wir in der Lage, Daten von Drittanbieter-Plattformen kostenlos zu importieren, ansonsten erheben wir eine geringe Gebühr. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir besprechen Ihre Optionen. Wir können nicht garantieren, dass ein Import möglich sein wird.

Kann ich meine Daten exportieren?

Ihre Daten gehören Ihnen. Sie können Ihre Daten jederzeit in Excel und CSV exportieren.

Was passiert, wenn ich meine Nutzungsgrenzen überschreite?

Wenn Sie Ihre Nutzer- oder Speicherlimits erreichen, können Sie Ihren Projektarbeitsbereich weiterhin ohne Einschränkungen nutzen. Wir informieren Sie über die Überschreitung und räumen Ihnen eine Frist ein, um einen Plan zu finden, der Ihren Bedürfnissen entspricht, oder um die Zahl der Nutzer/den genutzten Speicherplatz zu reduzieren.

Wenn Sie mehr Speicherplatz, aber nicht mehr Nutzer benötigen, aktivieren wir für eine geringe monatliche Gebühr mehr Speicherplatz. Kontaktieren Sie einfach unser Supportteam.

Kontakt

Was passiert mit meinen Daten, wenn mein Abonnement endet?

Wenn ein kostenpflichtiges Abonnement endet, können Sie mit einem kostenlosen Abonnement (notwendigen Funktionen, 0,5 GB) weiterarbeiten. Alle Daten bleiben sicher gespeichert, bis Sie ihre Löschung beantragen oder sich entscheiden, Ihr Abonnement zu reaktivieren.

Wenn Sie Ihr Konto kündigen müssen, setzen Sie sich bitte vorher mit uns in Verbindung, um die erforderliche technische Unterstützung zu erhalten.

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Können wir EMDESK für alle unsere Projekte in unserer Organisation verwenden?

EMDESK ist konzipiert als Drehscheibe für alle Ihre Projekte und die Projekte anderer, an denen Sie beteiligt sind. Sie können als reguläres Projektmitglied oder mit Ihrem ersten eigenen Projekt beginnen, indem Sie den Projektplan verwenden, aber mit zunehmender Vertrautheit können Sie EMDESK auch für Ihre übrigen Projekte (mit dem Teamplan für eine unbegrenzte Anzahl von Projekten) nutzen.

Kann ich EMDESK ausprobieren, bevor ich es bestelle?

Ja, Sie können EMDESK 30 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen. Sie brauchen keinerlei Kreditkarten- oder Bankangaben machen. Wenn Sie sich entscheiden, EMDESK zu bestellen, können Sie mit den Daten aus Ihrer Probeversion weiterarbeiten – es geht nichts verloren. Wenn Sie EMDESK nicht weiter nutzen möchten, brauchen Sie nichts weiter tun. Ihr Konto einschließlich aller Daten bleibt bestehen und geht automatisch in den Free-Plan über. Die Probeversion bietet die gleichen Funktionen wie die kostenpflichtige Version.

Wie funktioniert der kostenlose Test?

Wenn Sie sich registrieren, werden Sie automatisch für unsere 30-tägige Testversion mit vollem Zugriff auf alle Funktionen angemeldet, damit Sie beurteilen können, wie gut die Lösung zu Ihrer Arbeitsweise passt (50 Nutzer, 5 GB und unbegrenzte Anzahl von Projekten). Wir möchten, dass Sie vor Ihrer Bestellung zu 100 % zufrieden sind.

Sollten Sie EMDESK nach Ablauf der Testphase nicht weiter nutzen wollen, brauchen Sie nichts weiter zu tun. Wir werden Ihnen während oder am Ende der kostenlosen Testversion keine Gebühren in Rechnung stellen. Selbstverständlich bleiben Ihr Konto und Ihr Arbeitsbereich und alle Daten so lange aktiv, bis Sie deren Löschung beantragen.

Wenn Sie EMDESK weiterhin nutzen möchten, werden wir Sie bitten, einen Plan auszuwählen und am Ende der Probezeit Ihre Zahlungsdaten einzugeben.

Fallen außer den Lizenzen noch weitere Kosten an?

Nein, es gibt keine versteckten Kosten oder Gebühren, außer bei einem Upgrade der Nutzeranzahl oder des Speicherumfangs.

Können wir zusätzliche Nutzer bzw. zusätzlichen Speicherumfang hinzufügen?

Ja, Sie können jederzeit Nutzer und/oder Speicherplatz hinzufügen. Um im Team-Plan weitere Nutzer hinzuzufügen, klicken Sie einfach auf der Abonnementseite auf ‚Abonnement bearbeiten‘. Oder kontaktieren Sie uns unter contact@emdesk.com und wir helfen Ihnen weiter – auch bei zusätzlichem Speicherplatz oder Änderungen an Ihrem Project-Plan.

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Wie kann ich kündigen?

Sie können Ihren Vertrag jederzeit zum Ende der Laufzeit auf der Abonnementseite Ihres Accounts kündigen. Wenn Sie Ihren Tarif vor dem nächsten Verlängerungszyklus kündigen, bleibt Ihr Zugang zu den bezahlten Funktionen bis zum Ende Ihrer Abonnementslaufzeit bestehen. Verträge mit fester Laufzeit enden automatisch.

Wie funktionieren Rückerstattungen?

Wir bieten keine Erstattungen an. Wenn Sie Ihren Plan vor dem nächsten Erneuerungszeitraum kündigen, haben Sie bis zum Ende Ihrer Abonnementsperiode weiterhin Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen. Wenn Ihr Abonnement abläuft, verlieren Sie den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen und alle mit diesen Funktionen verbundenen Daten.

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