Security Center

Ihre Daten sind bei uns sicher. EMDESK ist sich darüber im Klaren, dass Ihre Projekte personenbezogene, eingeschränkte und klassifizierte Daten enthalten, die für die Tätigkeit Ihrer Organisation und Ihren Wettbewerbsvorteil von zentraler Bedeutung sind.

IT Security

VON ANFANG AN IM SINN

Informations-Sicherheit

Die Sicherheit, der Schutz und die Vertraulichkeit der Daten unserer Kunden hat bei EMDESK höchste Priorität. Wir setzen Sicherheitsmaßnahmen auf Enterprise-Niveau mit starken technischen, logischen und rechtlichen Vorkehrungen ein, um Ihre Daten vor Verlust oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

EMDESK wird vollständig von erfahrenen Mitarbeitern in Deutschland entwickelt und betrieben. Das Produktionssystem und die Kundendaten werden ausschließlich in redundanten, sicheren Rechenzentren mit der Open Telekom Cloud (OTC der Deutschen Telekom) in Deutschland gehostet und bieten integrierte End-to-End-Sicherheits- und Datenschutzfunktionen. Unser Team ergreift proaktiv zusätzliche Maßnahmen, um eine eine sichere Infrastrukturumgebung zu gewährleisten.

Wir stellen den Schutz Ihrer Daten sicher, indem wir Ihnen mehrere Schutzebenen sowie Kontrollen zur Verfügung stellen. Diese ermöglichen es Ihnen, Ihre Sicherheitsanforderungen zu erfüllen.

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EMDESK Penetration Test

Penetrationstests

Um sicherzustellen, dass Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind, beauftragen wir externe Sicherheitsexperten regelmäßig mit der Durchführung von Penetrationstests von EMDESK. Hier finden Sie den neuesten Bericht (der detaillierte Bericht kann im Rahmen einer Vertraulichkeitsvereinbarung und auf Anfrage weitergegeben werden).

Auf Anfrage
EMDESK System Status

Systemstatus

Mit der EMDESK-Statusseite haben Benutzer einen zentralen Informationspunkt über die Verfügbarkeit und Leistung von EMDESK und den jeweiligen Funktionen. Auf der Statusseite werden Sie auch über geplante Wartungsfenster informiert.

OTC Status Page

Datenschutz

VOLLSTÄNDIGE SICHERHEIT & KONTROLLE ÜBER IHRE DATEN

Datenschutz

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren. Hier können Sie unsere Datenschutzrichtlinie lesen, in der die Verfahren zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten beschrieben sind.

Datenschutzerklärung

Social Media

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Hier können Sie unsere Datenschutzrichtlinie für soziale Medien lesen, welche die Verfahren zum Teilen von Inhalten und zum Engagement auf unseren Social-Media-Plattformen beschreibt.

Datenschutzerklärung Social Media

Cookies

Wir verwenden verschiedene Cookies, um Ihre Erfahrung mit unserer Website und unseren Tools zu verbessern. Da wir Ihre Privatsphäre respektieren, können Sie Ihre Cookie-Präferenzen anpassen. Hier können Sie mehr über die von uns verwendeten Cookies erfahren.

Cookie Erklärung

Compliance

DATENSCHUTZ- UND SICHERHEITSSTANDARDS ERFÜLLEN

EMDESK GDPR BDSG CANSPAM

DSGVO, BDSG und CAN-SPAM

EMDESK hält sich vollständig an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie das CAN-SPAM-Gesetz.

Datenschutzerklärung
EMDESK Open Telekom Cloud

Open Telekom Cloud (OTC)

EMDESK wird vollständig bei OTC gehostet, dessen Dienste streng reguliert sind und regelmäßig von unabhängigen Institutionen geprüft und zertifiziert werden (TISAX, PSA, TCDP 1.0, SOC 1, SOC 2, BSI C5, ISO 27000 Family und andere ISO-Zertifikate).

OTC Datenschutzerklärung

Geschäftsbedingungen

ÜBERSICHTLICH, VERSTÄNDLICH UND KUNDENFREUNDLICH

Geschäftsbedingungen

Um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können, müssen wir Ihre Zustimmung zu unseren Nutzungsbedingungen einholen. Hier können Sie unseren Abonnementvertrag lesen, der die Beziehung zwischen der EMDESK GmbH und den Kunden beschreibt.

Geschäftsbedingungen

Subunternehmer

Wir achten besonders darauf, die vertrauenswürdigsten Subunternehmer für unsere Software auszuwählen. Hier finden Sie eine Liste der von der EMDESK GmbH eingesetzten Subunternehmer gemäß Art. 28 DSGVO.

Liste der Subunternehmer

Kontaktieren Sie uns

Wir sind uns bewusst, dass Sie möglicherweise spezifische Anliegen haben, die auf dieser Seite nicht angesprochen werden. Setzen Sie sich am besten direkt mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen zu den Sicherheits- und Compliance-Verfahren von EMDESK haben. Bitte beachten Sie, dass sich EMDESK zur kontinuierlichen Verbesserung seiner Sicherheitspraktiken verpflichtet hat und die Informationen auf dieser Seite Änderungen unterliegen können.

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sind unsere Daten sicher und werden sie vertraulich behandelt?

Sicherheit und Vertraulichkeit haben für uns höchste Priorität. Für weitere Informationen über unsere Sicherheitsmaßnahmen besuchen Sie bitte unser Sicherheitszentrum.

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Wo wird EMDESK gehostet?

EMDESK wird ausschließlich von unseren eigenen Mitarbeitern entwickelt, die einen großen Erfahrungsschatz, eine hervorragende Erfolgsbilanz und bewährte Zuverlässigkeit vorweisen können. Unser Team arbeitet in unserem Firmensitz in Deutschland. Die Produktionssysteme und Kundendaten werden in sicheren Rechenzentren mit Open Telekom Cloud (OTC) in Deutschland gespeichert.
Wir setzen Sicherheitsmaßnahmen der Enterprise-Klasse mit starken technischen, logischen und rechtlichen Vorkehrungen ein, um Ihre Daten vor Verlust oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten sicher sind, indem wir mehrere Schutzebenen und Kontrollen bereitstellen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Sicherheitsanforderungen zu erfüllen.

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Ist EMDESK DSGVO-konform?

EMDESK ist sowohl nach europäischem als auch nach deutschem Recht verpflichtet, die Privatsphäre der Nutzer und ihre Daten zu schützen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unser Sicherheitszentrum.

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Wo kann ich Ihre Datenschutzrichtlinie einsehen?

Klicken Sie auf den Button unten, um die Datenschutzrichtlinie einzusehen.

Datenschutzerklärung

Was passiert mit meinen Daten, wenn mein Projekt beendet ist?

Bei kostenpflichtigen Abonnements bleiben die Daten so lange erhalten, bis Sie deren Löschung beantragen. Wenn Ihr Abonnement endet, wechselt Ihr Konto in einen kostenlosen Plan mit eingeschränktem Zugriff auf Ihre Daten. Bei inaktiven Konten werden wir Sie möglicherweise nach einiger Zeit kontaktieren und fragen, ob die Daten noch benötigt werden. Falls nicht, werden sie gelöscht.

Wo kann ich Ihre Nutzungsbedingungen einsehen?

Klicken Sie auf den Button unten, um die Nutzungsbedingungen einzusehen.

Geschäftsbedingungen
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